Klacht: betaald en nooit ontvangen

a en a flipsen op 11 mei 2014 over Console4fun.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 mei 2014

Een klant heeft vier weken geleden twee 3DS-kaartjes besteld en direct betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De bestelling zou de volgende dag verzonden worden, maar er is geen verdere communicatie of levering geweest.

Mijn Klacht:

ik heb 4 weken geleden 2 3ds kaartjes besteld en gelijk betaald.
zouden de andere dag verstuurd worden maar tot op heden nog niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

als de kaartjes geleverd worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM