Geen en niet van toepassing. op 02 oktober 2013 over Console4fun.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires
Console4fun.nl
Een klant van Console4fun.nl heeft in juli een onderdeel besteld en betaald, maar heeft dit nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice is er een verkeerd onderdeel opgestuurd, en hoewel er beloofd is dat het juiste onderdeel zou worden verzonden, is dit ook nooit aangekomen. De klant voelt zich opgelicht en vermoedt dat er meer mensen met hetzelfde probleem zijn.
In Juli het ik een onderdeel; KEM450AAA besteld, betaald zoals afgesproken maar het juiste onderdeel heb ik nooit ontvangen. Na telefonisch contact is er een ander onderdeel opgestuurd waarmee ik niets kan doen.
Bij verder telefonisch contact is mij beloof dat het juiste onderdeel is opgestuurd maar vervolgens heb ik nooit iets ontvangen.
Ik voel mij opgelicht en ben waarschijnlijk niet de enigste.
Het juiste onderdeel of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
