Mijn Klacht:
Ik wilde de trein instappen maar mijn deur ging niet open, dus de conductrice floot op haar fluitje deed de deuren dicht en ik kon nog snel bij die deur instappen. Ik zei dat mijn deur niet open ging en wilde de trap oplopen toen ze ineens aan me jas trok en tegen me begon te schreeuwen dat ik respectloos was en dat alle jongeren geen normen en waarden hebben. Ook hield ze zich niet aan de betreffende afstand van anderhalve meter en schreeuwde ze dat ik blij moest zijn dat ik in de trein mocht en dat dreigde ze me een boete te geven. Ik snap niet waarom ze zo uit vloog tegen mij terwijl ik alleen maar zei dat mijn deur niet open ging. Ze bleef zeggen dat ik te laat was en dat ik swaggie naar de trein liep en dat vond ze blijkbaar niet kunnen. Toen ik zei dat ze niet zo hoefde te schreeuwen zei ze dat het door mijn gedrag kwam en daarna zei ze ik citeer donder op, uit mijn ogen jij. Dit gedrag vind ik verre van respectvol.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat een conducteur of conductrice me niet aan mijn jas hoeft te trekken en niet tegen me te schreeuwen. Ook vind ik dat wat ze heeft gezegd nergens op slaat en ik heb geen idee waar dat vandaan kwam. Ik zou willen dat ook de conducteurs en de conductrices wat respectvoller zijn naar de reiziger en niet alleen maar met een vingertje wijzen en dreigen boetes te geven als er niks gebeurd. Ook vind ik dat ze de anderhalve meter moeten gebruiken want ook wij reizigers doen dat.
