Klacht: Refund Don Omar tickets van Concert group laat op zich wachten

Dupi op 20 augustus 2012 over Concert Group in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Concert Group has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 augustus 2012

Een klant heeft problemen met het terugkrijgen van het geld voor tickets van het Don Omar concert, dat verplaatst werd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Concert Group, zowel via e-mail als telefonisch, blijft een reactie uit en is de terugbetaling nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

In maart dit jaar was er een concert van Don Omar wat plotseling verplaatst werd. De mensen die niet op de alternatieve datum konden, die zouden van Concert group hun geld terug krijgen. Na meerdere mailtjes en mijn NAW gegevens te hebben op gestuurd, krijg ik geen reactie van Concert Group. Ook zijn ze niet telefonisch te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen hebben. Zo snel mogelijk. In tussen hebben zelfs nog kunnen rentenieren op mijn geld en het geld van andere gedupeerde. Daarom eis ik naast mijn geld ook nog de wettelijke rente.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM