johnmontalvotorres op 22 april 2012 over Concert Group in de categorie Kaartenverkoop
Er is een klacht ingediend over Concert Group met betrekking tot het uitblijven van een terugbetaling voor het Don Omar concert. De indiener heeft herhaaldelijk contact opgenomen met het bedrijf, maar ontvangt alleen de mededeling dat het langer duurt dan verwacht, zonder verdere informatie over wanneer de terugbetaling te verwachten is.
Hetzelfde als de klacht van de andere melders: refund op de aangegeven manier aangevraagd, meerdere malen contact over opgenomen met Concert Group, maar nog steeds geen geld terug. De enige reactie die we ontvangen is: het duurt langer dan verwacht. Op de vraag wanneer we het geld terug kunnen verwachten, komt herhaaldelijk geen antwoord.
Geld op korte termijn terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
