Terug

Klacht: concert group refoud

soesie30 op 19 april 2012 over Concert Group in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Concert Group has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Concert Group
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 19 april 2012

Een klant heeft concertkaarten gekocht bij Concert Group voor een optreden dat niet doorging vanwege het verlies van het paspoort van de artiest. Na het verplaatsen van het concert naar een andere datum, kon de klant niet meer gaan en heeft contact opgenomen met Concert Group voor een terugbetaling, die binnen zeven werkdagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails en berichten via sociale media, terwijl het bedrijf actief blijft met het organiseren van evenementen.

Mijn Klacht:

ik had concert kaarten gekocht bij concert group voor don omar deze was op 8 maart ,echter is dit niet door gegaan omdat de artiest zijn paspoort was kwijt geraakt.
de concert is toen verplaats naar zondag 11 maart,maar dan kon ik niet meer gaan.
netjes contact gehad met concert group en ik zou binnen 7 werk dagen mijn geld terug krijgen.
helaas is dit tot heden niet gebeurt. ik heb meerder e mails verstuurd ook via twitter,facebook en hyves maar geen enkel reactie terug. concert group is nog wel gewoon actief met het organiseren van concerten en verkopen van kaarten , vind dit niet kunnen ook zie ik op internet dat er meerdere gedupeerden zijn vind dit te lang duren en weet niet meer wat ik moet doen om mijn geld terug te krijgen

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Concert Group

Alle klachten over Concert Group →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Concert Group
Zo werkt het