Klacht: Windows licentie vervalt

S.MIlunovic op 13 maart 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 maart 2018

Een klant heeft een gebruikte laptop aangeschaft bij Computeroutlet.nl, waarbij de levering niet volgens afspraak verliep. Na ontvangst van de laptop ontvangt de klant nu meldingen dat de Windows-licentie binnenkort vervalt, en het bedrijf is niet bereikbaar voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een gebruikte laptop gekocht bij Computeroutlet. Na wat getouwtrek en gebel heb eindelijk mijn laptop gekregen. Weliswaar niet de bestelde, maar gelijkwaardige. Tot dan is alles ok.
Vandaag mijn laptop aangezet en krijg ik melding dat mijn windows licenti verloopt binnenkort.Met een zeer vervelende windows melding om de paar tellen.Het bedrijf computeroutlet is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Wanner min Windows licentie verlengd wordt, zonder dat ik ervoor moet betalen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM