Klacht: slechte service

mispoessje op 29 augustus 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 augustus 2017

Een klant heeft op 20 juni 2017 een pc gekocht bij Computeroutlet.nl, maar ondervond problemen met de levering en de installatie van Windows. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en een vervangende pc te ontvangen, bleef de service teleurstellend, met een defecte pc binnen twee weken en geen respons van het bedrijf, ondanks de garantie.

Mijn Klacht:

ik heb een pc bij computer outlet gekocht 20/06/2017eerst duurde het weken voor hij kwam na heel veel bellen kreeg de pc thuis was er geen windows op gezet dus zwart beeld de eigenaar Arnold gebeld die zij terug sturen oké weer 3 weken op gewacht kreeg ik eindelijk een andere pc thuis gestuurd op 10/08/2017binnen na 2 weken doorgebrand ik bellen en bellen ze nemen gewoon niet op ik heb een half jaar garantie er op maar ze doen niks gewoon zo slechte service ze beloven van alles maar doen er niks aan

Gewenste Oplossing:

ik ben helemaal niet tevreden vind dit zo minderwaardig van hen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM