hendrikfrans op 09 oktober 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Computeroutlet.nl
Een klant heeft op 22 september een 15-inch monitor besteld bij Computeroutlet.nl, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks het versturen van drie e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en pogingen om telefonisch contact op te nemen eindigen steeds in een verbroken verbinding. Ter vergelijking, een eerdere bestelling van een monitor op 16 september werd wel binnen een week geleverd.
22sept 15inch monitor besteld, nog steeds niet geleverd.
3 mailtje geen reactie op gehad.
Proberen te bellen maar wordt steeds verbroken.
Het gekke is dat ik 16sept ook een monitor had besteld en die is binnen een week geleverd
graag als nog leveren, zit er op te wachten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
