hengstenbal op 01 november 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Computeroutlet.nl
Een klant heeft op 29 augustus een laptop besteld en betaald bij Computeroutlet.nl, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk proberen contact op te nemen, waarbij vaak de telefoon in gesprek was of gesprekken direct werden beëindigd, heeft de klant op 12 september om een terugbetaling gevraagd, maar heeft sindsdien geen enkele reactie ontvangen.
op 29 augustus laptop bij computeroutlet besteld en betaald nooit ontvangen. Herhaaldelijk gebeld echter steeds in gesprek en indien wel werd opgenomen meteen opgehangen`Via klachteformulier klacht ingediend er zou naar gekeken worden nooit meer iets gehoord. Op 12 september geld van aankoop terug gevraagd. Tot op heden geen enkele reactie!!
als het geld van mijn aankoop op mijn rekening is gestort . Laptop wil ik niet meer heb een andere gekocht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
