Jefreyvisser op 03 november 2016 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Computeroutlet.nl
Een klant van Computeroutlet.nl heeft op 30 oktober een creditnota ontvangen die binnen twee weken voldaan zou worden. Vijf weken later is het bedrag nog steeds niet ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail.
Op 30 oktober heb ik een creditnota ontvangen, die zou binnen 2 weken voldaan worden. Nu 5 weken later nog niks ontvangen. Meerdere keren gebeld en gemaild.
Als de creditnota voldaan is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
