Terug

Klacht: Computer betaald maar niet geleverd

Frans Den Haag op 24 januari 2016 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Computeroutlet.nl
Categorie Internetshops - Computers en accessoires
Status Open
Datum 24 januari 2016

Een klant heeft in oktober 2015 een computer besteld en betaald bij Computeroutlet.nl, maar de levering werd herhaaldelijk uitgesteld. Na zes weken wachten heeft de klant de bestelling geannuleerd en ontving een creditnota, maar het geld is nog niet teruggestort op de bankrekening.

Mijn Klacht:

In oktober 2015 een pc besteld en betaald. Deze zou binnen een paar dagen geleverd worden. Na wat mailtjes en telefoontjes werd het lever moment steeds vooruit geschoven, “medewerker ziek”, “deze week ontvangt u de pc”. Na zes weken wachten heb ik de bestelling geannuleerd. Ik ontving een creditnota (pdf) begin december, maar niet het bijbehorende bedrag op mijn bankrekening. Wat nu?

Gewenste Oplossing:

€ 148,- op mijn bankrekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Update 14-02-2016: Op 1 februari 2016 aangifte van oplichting bij de politie gedaan. Ik werd daarna binnen een half uur gebeld door computeroutlet.nl waarin wederom toegezegd werd dat mijn geld overgemaakt zou worden. Tot op heden nog niets ontvangen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Computeroutlet.nl

Alle klachten over Computeroutlet.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires

Alle klachten in Internetshops - Computers en accessoires →
Meld uw Klacht over Computeroutlet.nl
Zo werkt het