Klacht: betaald niet geleverd

Peter Luijken op 12 oktober 2017 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant heeft op 15 augustus 2017 een laptop besteld bij Computeroutlet.nl, maar na meerdere e-mails en telefoontjes heeft hij de bestelling geannuleerd. Ondanks het ontvangen van een creditnota heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en heeft hij de zaak nu overgedragen aan zijn rechtsbijstandsverzekering.

Mijn Klacht:

Op 15-8-2017 een laptop besteld na diverse mailtjes en telefonisch contact
de laptop bestelling geannuleerd credit nota gekregen helaas tot op heden niets gehoord en geld niet terug gestord zaak loopt nu bij rechtsbijstand verzekering. dit is onze eerste miskoop via internet.

MENSEN ga NIET met deze zaak in zee.

Gewenste Oplossing:

gewenste oplossing s dat rechtsbijstand verzekering deze zaak behandeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM