Mijn Klacht:
1-12-2019 reis ik met de trein van Schiphol naar Ommen. ik had een voordeeluren kaart van 12,50 gekocht (vlg mij via actie van de dag) en ingevuld dat ik van Schiphol naar Assen zou reizen. nu waren de plannen tijdens de vakantie gewijzigd en wilde ipv Assen naar Ommen. ik vraag op Schiphol aan de ns conducteur of dat mogelijk is of dat ik een kaartje a 5,19 moet kopen daarvoor. Nee zegt de conducteur, ik denk dat dat wel kan. overleg maar met de conducteur van de trein van Zwolle naar Ommen. Zo gezegd zo gedaan. in de trein ri Ommen komt de conducteur. Ik vertel mijn verhaal en hij zegt dat ik illegaal in de trein zit. Ik heb een officiële waarschuwing gekregen en is mijn rijbewijsnummer genoteerd.
Nu ben ik het niet eens met die officiële waarschuwing. De onderlinge communicatie tussen ns en blauwnet verloopt dus niet soepel. Snap dat de conducteur van blauwnet zijn werk moet doen maar ik had voordien nog zo geïnformeerd. Dus eigenlijk wil ik de officiële waarschuwing uit het systeem. Ik voel me zo net een crimineel terwijl ik eigenlijk t juist goed wilde doen.
Gewenste Oplossing:
zit goed die trein. conducteur was verder wel vriendelijk hoor
