Klacht: Product besteld en niks gekregen

Jelmer. Bestelling nr. 2928 op 09 september 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 september 2021

Een klant heeft een bestelling ter waarde van 99 euro geplaatst bij Comfy Winkel, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks zes pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl op de website staat dat er binnen 24 uur antwoord gegeven wordt. De klant heeft zelfs een beloning van 500 euro aangeboden voor informatie over de persoon achter de website.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld twv 99 euro
Heb het nooit ontvangen.
6 keer contact gezocht maar geen reactie.
Op de site staat binnen 24 uur antwoord.
Ik ben dit zo zat… Dat ik een beloning beloof van 500 euro! Voor diegene die mij gegevens kan leveren.. zodat ik de persoon achter deze site face tot face ga( spreken)
Bij resultaat 100 procent de beloning en u blijft anoniem , zal uw naam nooit noemen!!

Gewenste Oplossing:

Of het product alsnog. Of het volledige bedrag van 99 euro terug ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM