Esther v Gerve op 19 mei 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 24 april een hondbed besteld bij Comfy Winkel en deze betaald via iDeal, maar heeft het product nog niet ontvangen. De klant is teleurgesteld, vooral omdat het om een aanzienlijk bedrag gaat voor haar zoon.
24 april een nep hondje bedteld voor mijn zoon. Betaald via i deal. Zou er nu toch wel moeten zijn. Mijn zoon is erg teleurgesteld. Is voor hem veel centjes.
Vriendelijke groet esther van gerve.
Hondje ontvangen of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
