Corien vd M op 04 december 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Comfy Winkel heeft een klacht ingediend omdat er na betaling geen levering heeft plaatsgevonden en er geen reactie op e-mails is ontvangen. De klant voelt zich hierdoor benadeeld en heeft het gevoel zijn geld kwijt te zijn.
Levert niets na betaling, beantwoord geen email dus centjes kwijt.
Artikel leveren of geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
