Dorien Nendels op 20 oktober 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 3 oktober twee knuffeltruien besteld en betaald, maar ontvangt geen informatie over de levertijd ondanks herhaalde e-mailcommunicatie. De klant ervaart deze situatie als oplichting door het gebrek aan reactie van Comfy Winkel.
Op 3 okt 2 knuffeltruien besteld en Betaald .
Al verschillende keren e-mails verstuurd voor de levertijd maar hoor helemaal niets meer. Dit voelt als oplichting.
Wil graag mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
