Borsje op 04 november 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Comfy Winkel heeft een knuffeltrui besteld met verjaardagsgeld van haar dochter, maar de levering blijft uit. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord, wat leidt tot bezorgdheid over het verloren geld en verdriet bij de dochter.
Mijn dochter heeft van haar verjaardagscentjes een knuffeltrui gekocht maar helaas word er niets geleverd, ook op mails en dergelijke word niet gereageert ben bang dat het geld weg is en heb nu een erg verdrietige dochter
Na alle mails en de tijd die is verstreken wil ik gewoon het geld terug zodat mijn dochter iets anders kan kopen van haar centjes
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
