Klacht: Geen levering

Dorien Nendels op 13 november 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 november 2021

Een klant heeft op 3 oktober twee knuffeltruien besteld en betaald bij Comfy Winkel, met de verwachting dat deze uiterlijk op 24 oktober geleverd zouden worden. Tot nu toe heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft zij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zonder enige reactie. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

3 okt heb ik 2 knuffeltruien besteld en betaald (79,95) deze zouden uiterlijk 24 okt binnen moeten zijn. Tot op heden nog niets ontvangen. Héb al meerdere keren de klantenservice gemaild maar je krijgt nooit antwoord. Ik wil graag mijn geld terug .

Mvrgr Dorien Nendels

Gewenste Oplossing:

Of de truien worden binnen een week geleverd, of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM