Klacht: Betaald met bestelling niet ontvangen

Stefan Blom op 27 februari 2022 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2022

Een klant heeft op 10 februari een cadeau besteld bij Comfy Winkel voor de 70ste verjaardag van zijn schoonvader, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en is de betaling van 24,95 euro verloren gegaan.

Mijn Klacht:

Heb 10 febr. Een cadeau besteld voor mijn schoonvader… voor zijn 70 ste verjaardag.. ruim op tijd besteld om het op tijd te kunnen geven. Maar inmiddels zijn we weken verder, en is zijn verjaardag al geweest.. had nog extra gemaild naar comfywinkel om op tijd te vragen of het cadeau nog komt, maar nooit geen reactie op terug gehad!! 24,95 betaald maar tot op heden helemaal niets!! Heel triest dit, en ook zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Dat het binnen een week wordt geleverd, zoniet dan ons bedrag van 24,95 terug betalen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM