elly v wijhe op 11 juli 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft twee stijl tangen besteld en betaald bij Comfy Winkel, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na één reactie op haar e-mail heeft het bedrijf niet meer gecommuniceerd, wat de klant als teleurstellend ervaart. Ze weet niet meer wat ze moet doen, aangezien ze beide tangen voor zichzelf en haar buurvrouw heeft betaald.
heb 2 style tangen besteld en betaald maar nog steeds niets ontvangen,ze hebben 1 keer gereageert op mijn mail daarna niets meer,ook geen reactie per mail treurig gewoon.
weet niet meer wat te doen ,1 was voor de buurvrouw,maar ik heb het voor beide betaald en dat kan ik eigenlijk niet.
Geld terug of de tangen geleverd.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
