Char007 op 13 juli 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 20 mei schoenen besteld en betaald bij Comfy Winkel, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere e-mails, heeft de klant slechts één reactie ontvangen over een vertraging in de levering, waarna er geen verdere communicatie meer plaatsvond. De klant beschouwt de situatie als oplichterij.
Ik heb een paar schoenen besteld en betaald op 20 mei. Tot heden geen levering.
Diverse emails gestuurd en 1 keer een reactie gehad dat de levering langer zou gaan duren.
Nu totaal geen reactie meer
Pure oplichterij
Terugbetaling of uiteindelijk spoedige levering
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
