Klacht: bestelling niet geleverd

buylemab op 30 juli 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juli 2021

Een klant heeft op 12 juli online sandalen besteld en betaald bij Comfy Winkel, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks de bevestiging per e-mail is er geen verdere communicatie of antwoord op de verzonden e-mails van de klant.

Mijn Klacht:

Op 12 juli bestelde en betaalde ik online een paar sandalen. De bestelling werd mij bevestigd per mail, en sindsdien geen enkele reactie, geen levering, geen leveringsdatum, geen antwoord op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk eens bericht ga krijgen van een levering en als die levering effectief gebeurd zal zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM