Vlinder67 op 08 september 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 24 juni een bestelling van €40,00 geplaatst en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks drie e-mails heeft de klant geen reactie gekregen en kan het telefoonnummer van het bedrijf niet worden gevonden, wat leidt tot de indruk dat er sprake is van oplichting. De website van Comfy Winkel is nog steeds actief, waardoor de klant vermoedt dat het bedrijf nog steeds betalingen ontvangt.
Bestelling voor €40,00 gedaan en betaald op 24 juni. Nooit ontvangen. Drie keer gemaild maar geen reactie, telefoonnummer nergens te vinden, dus opgelicht. Maar de site is er nog steeds, dus ze cashen nog steeds.
Geld terug of bestelling leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
