Dirk Struyf op 11 april 2022 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 25 maart twee hoofdkussens besteld en betaald, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen op een e-mail die op 30 maart is verstuurd met de vraag naar de status van de bestelling. De klant is ontevreden over de communicatie van Comfy Winkel.
Beste heb op 25 maart 2 hoofdkussens besteld en uiteraard ook betaald heb op 30 maart mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef tot op heden nog geen antwoord ontvangen
Mvg
Of wel mijn bestelde producten of wel mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
