Margrietje50 op 27 november 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft op 2 september een bh besteld bij Comfy Winkel, maar heeft tot op heden niets ontvangen en ook geen reactie op zijn e-mails gekregen. De klant vraagt zich af waarom er geen actie wordt ondernomen, aangezien het geld wel is ontvangen en suggereert dat de website offline gehaald zou moeten worden.
2 september bh besteld tot op heden niets ontvangen ook geen reactie via de mail dom van mij ? Niet eerst gecheckt men zou er iets aan moeten doen geld word toch ergens ontvangen en site uit de lucht halen ?
Geld terug 16 euro
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
