Knoetske op 30 januari 2021 over Comfy Winkel in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Op 16 december 2020 heeft de klager drie paar sloffen besteld bij Comfy Winkel voor een totaalbedrag van 104,85 euro, maar heeft nooit een bevestiging ontvangen. Tot op heden is de bestelling niet geleverd, ondanks dat de klager een betalingsbewijs heeft.
Beste
Op 16 december 2020 bestelden wij 3 paar sloffen voor 104,85 euro.
We kregen nooit een bevestiging.
Tot dusver hebben we nog steeds niks gekregen.
We hebben wel een afschrift van de betaling als bewijs.
Wat moeten we doen?
Geld terug of levering
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
