Daniels1 op 17 november 2021 over Comfort Partners in de categorie Adviesbureau
Een klant van Comfort Partners heeft in januari een servicecontract afgesloten en de bijbehorende factuur betaald. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder zes tot zeven telefoontjes en e-mails, heeft de klant geen terugbelverzoek ontvangen en blijft het stil vanuit het bedrijf.
In januari mijn factuur betaald en al minstens 6-7 keer geprobeerd contact te krijgen. Ze zeggen dat ze terugbellen voor een afspraak maar er meld zich niemand en ook geen antwoord op mijn mails.
Contact en onderhoud zsm
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
