Jannamulder op 28 april 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Een klant van Budget Mobiel heeft altijd recht gehad op een combikorting van €5 voor zijn energie en mobiele abonnementen. Recentelijk ontving hij echter een melding dat deze korting verlaagd zou worden naar €2,50, terwijl er al een bedrag van €11 van zijn rekening zou worden afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen resultaat op, aangezien hij steeds werd doorverwezen en geen toegang kreeg tot de chat.
Ik heb Energie en gas bij.budget energie
En mobiel en heb altijd 5€ Combikorting gehad.
Krijg ik een mailtje dat naar 2.50€ Gaat gaat er 11 mei al van mij rekening af.
Heb gebeld verwijzen je steeds door kan alleen bij mobiel chat en daar kom je niet doorheen.
Gewoon de combikorting waar ik recht op heb zo als ik het altijd heb gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Energie van Budget Thuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Energie van Budget Thuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
