Klacht: Onterechte afschrijving en geen respons

klagerd42b7118 op 30 juli 2026 over CodesDirect B.V. in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CodesDirect B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 juli 2026

Een klant heeft een vaatwasser te koop aangeboden en ontving een onterechte verificatiemail van CodesDirect met een afschrijving van € 57,49. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen automatische reacties en vraagt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Ik bied een vaatwasser te koop aan op Zeelandnet Prikbord en kreeg een reactie van een klant, die de vaatwasser zou laten ophalen door een Geodis-bureau. Na de aanvraag ontving ik een verificatiemail met een bedrag van € 57,49, dat niet klopte. Ondanks mijn melding dat dit bedrag niet correct was, werd het bedrag toch afgeschreven naar CodesDirect. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via app en e-mail, maar ontvang alleen automatische berichten. Ik wil graag mijn geld terug en ben teleurgesteld in de gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag van € 57,49.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar CodesDirect B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd42b7118
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM