Beste, Na kennis te hebben genomen van uw klacht, hebben wij u rechtstreeks benaderd. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Vriendelijke groet, Customer Care team CM Telecom
Een consument ontving gedurende drie weken ongewenste sms-berichten van het nummer 4004. Na het openen van een bericht ontdekte hij dat hij was aangemeld voor een abonnementdienst met kosten van 12 euro per week, waar hij zich niet voor had ingeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg sinds 3 weken smsjes van 4004. Eerst kon ik ze niet openen, dus heb ik ze iedere keer verwijderd.Sinds gisteren kreeg ik een bericht wat ik kon openen. Er stond in dat ik gebruik maak van een abonnementdienst van 4004, waar ik 12,00 euro per week moet gaan betalen. Ik heb mij hier niet voor aangemeld, en ga ook geen 12,00 euro betalen.
Dat ik geen smsjes meer ontvang, en dat ik geen rekening krijg van 4004.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van CMTelecom
13 jaren geleden - Beste, Na kennis te hebben genomen van uw klacht, hebben wij u rechtstreeks benaderd. Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest. Vriendelijke groet, Customer Care team CM Telecom
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2012 om 10:49 geantwoord
Beste,
Na kennis te hebben genomen van uw klacht, hebben wij u rechtstreeks benaderd.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Vriendelijke groet,
Customer Care team CM Telecom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
