Een klant van CMTelecom ontving een sms van Funny TV en ontdekte later dat er €4,20 op de factuur stond voor een abonnement dat hij niet had aangevraagd. De klant heeft het abonnement inmiddels laten blokkeren en verzoekt om een snelle oplossing van het probleem.
Ik heb een sms gekregen van funny tv,heb de sms gelezen en er verder niks mee gedaan.
Nu staat er op mijn factuur dat ik €4,20 daarvoor moet betalen omdat het gaat om een abbonement dienst.Die is inmiddels al geblokeerd, maar ik heb niks gedaan of aangevraagd…
Wil dit zo snel mogelijk opgelost hebben.
Mijn geld terug, zo snel mogelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
