Mijn Klacht:
ik zou een prijs hebben gewonnen, dus ben er op ingegaan, nu kan ik het niet meer stoppen. Als ik een Stop-sms stuur naar 8558 krijg ik de boodschap dat het ‘mislukt’ is
Gewenste Oplossing:
als de dienst weer gestopt is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2012
Een klant van CMTelecom heeft problemen ondervonden met een SMS-dienst van het nummer 8558, waarbij hij zich had aangemeld na het winnen van een prijs. Ondanks pogingen om zich af te melden door een Stop-sms te sturen, ontving hij telkens een melding dat de afmelding mislukt was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
