Terug

Klacht: SMS abonnement op telefoonnummer 0641113143

florida01 op 01 juli 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten

Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 oktober 2012
Bedrijf CMTelecom
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 1 juli 2012

Een klant van CMTelecom heeft een factuur van T-Mobile ontvangen met kosten voor een SMS-abonnement waar hij niet van op de hoogte was. De factuur vermeldt meerdere SMS-berichten met bijbehorende kosten, die in totaal €20,91 bedragen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist factuur t-mobile ontvangen met daarop kosten sms abonnement waar ik niet van op de hoogte was.

SMS-diensten***
09.06.12 10:11 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
09.06.12 10:11 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
09.06.12 10:12 SMS 8558-CMTelecom-450 3,78
09.06.12 10:12 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
09.06.12 10:12 SMS 8558-CMTelecom-300 2,52
09.06.12 10:12 SMS 8558-CMTelecom-300 2,52
17.06.12 14:25 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
17.06.12 14:37 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
18.06.12 14:40 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
18.06.12 14:55 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
20.06.12 14:34 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
20.06.12 14:48 SMS 8558-CMTelecom-150 1,26
Totaal SMS-diensten 20,16
Totaal (excl. BTW) € 0,00 € 20,91

Gewenste Oplossing:

Volgens t-mobile kunnen zij niks met deze kosten.

Ik wil graag dit geld retour krijgen omdat ik hier niet om gevraagd heb.

ING: 5490335, tav OM van Teeffelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CMTelecom

Alle klachten over CMTelecom →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over CMTelecom
Zo werkt het