bartjevk11 op 01 november 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft onterechte afschrijvingen van €5,- per week opgemerkt op zijn Vodafone-rekening voor een dienst genaamd funnytime.funnytv, waarvoor hij zich nooit heeft geabonneerd. Deze afschrijvingen zijn sinds augustus aan de gang. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds augustus worden er via mijn Vodafone mobiele abonnement wekelijks bedragen afgeschreven voor funnytime. funnytv .
Ik heb me hier zeker nooit op geabonneerd . Het wekelijkse bedrag is €5,-
Stoppen met de afschrijvingen en de reeds bedragen teruggestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is naar tevredenheid opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
