Mijn Klacht:
Op mijn abonnement van odido zijn ineens 9.90 aan SMS kosten in rekening gebracht…
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik het bedrag a 9.90 in mindering zien gebracht op mijn volgende rekening
Klacht: Onterecht kosten in rekening gebracht
N@tascha74 op 14 november 2025 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMTelecom has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2026
Reactie van het bedrijf:
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Een abonnee van Odido heeft onterecht 9,90 euro aan SMS-kosten ontvangen op zijn rekening. Hij stelt dat deze kosten niet gerechtvaardigd zijn en heeft hierover een klacht ingediend bij CMTelecom. De status van de klacht is 'picked up'.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
CMTelecom
Heeft op 17 maart 2026 om 14:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsafmelden.nl en www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsafmelden.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
