Mijn Klacht:
Er is sinds 5 september (zonder mijn toestemming!) geldt ingehouden via mijn KPN telefonie abonnement. Via payinfo.nl heb ik dit inmiddels stopgezet, maar ik wens mijn geld terug te ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Onterecht bedragen geint
fam.geschiere op 08 november 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 november 2012
Een klant van CMTelecom heeft onterecht bedragen ingehouden gezien op zijn KPN telefonie abonnement sinds 5 september, zonder toestemming. De klant heeft de betalingen via payinfo.nl stopgezet en verzoekt om terugbetaling van het ingehouden bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
