loetitje op 15 september 2012 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Eindgebruiker gemaild met details. Tevens dienst stopgezet.
Een klant van Proximus ontving herhaaldelijk ongewenste sms-berichten van een onbekend nummer, wat resulteerde in een hoge factuur van 33 euro van SMSTelecom. De klant was zich niet bewust van deze sms-diensten en voelde zich opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.
ik kreeg heel vaak sms berichten van onbekend nummer, ik wiste de sms berichten onmiddellijk. ik klant van proximus kreeg mijn factuur, dat bleek heel hoog te zijn.
dit bleek door sms berichten gekregen van smstelecom, waar ik geen weet van had!! opleg van 33 euro!!
ik wil dat smstelecom mij dit bedrag terugbetaald!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 15:34 geantwoord
Eindgebruiker gemaild met details. Tevens dienst stopgezet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
