Een klant van CMTelecom ontvangt dagelijks twee ongewenste sms-berichten met een link naar een website, ondanks dat hij zich hiervoor niet heeft aangemeld. De totale kosten voor deze dienst bedragen 54 euro, en de klant verzoekt om stopzetting van de sms-berichten en terugbetaling van het bedrag.
Ik krijg 2 sms en per dag met een link naar een site
Ik heb mij niet aangemeld maar blijf dus 2 x per dag een sms ontvangen.
De tottale kosten zijn momenteel 54,- voor deze dienst waar ik niet om gevraagd hebt
Ook ik zou graag deze dienst/smsjes willen stopzetten en het bedrag retour krijgen
Sopzetteing van deze dienst en bedrag van 54,- retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
