Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Mijn telefoonrekening was plotseling hoger dan normaal. Aangezien mijn vrouw vaak in het buitenland is, dacht ik dat het daarmee te maken had. Echter toen ik op de rekening keek, bleken het een sms-dienst 5566 te zijn. Het telefoonnummer wordt gebruikt door mijn zoon van 13 jaar. Hij heeft zich nooit ergens voor aangemeld. Ik heb contact opgenomen met KPN en zij hebben uit coulance de laatste twee maanden vergoed. De rekening van februari en maart 2017 zijn echter niet vergoed (30,01 en 48,02 euro).
Gewenste Oplossing:
Als 30,01 euro en 48,02 euro zijn terugbetaald.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
