Mijn Klacht:
In augustus zijn er ongevraagd vier bedragen afgeschreven van de Odido-factuur van mijn bejaarde moeder, met de codes 7171-CMtelecom-200 en 7171-CMtelecom-300. In totaal betreft dit € 10,-. Ik heb nog geen contact opgenomen met CM Telecom, maar ik vind dat mijn moeder recht heeft op een terugbetaling. Odido heeft inmiddels een blokkade van deze dienst geactiveerd, maar ik wil ook dat het afschrijven van geld via sms op deze wijze onmogelijk wordt gemaakt, zodat andere oudere mensen niet in dezelfde situatie terechtkomen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag en dat er maatregelen worden genomen om dit soort afschrijvingen in de toekomst te voorkomen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
