houtfa op 02 januari 2013 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost. De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek. Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u...
Een klant van CM Telecom heeft ongevraagd kosten ervaren voor een abonnement dat sinds oktober 2012 wekelijks werd afgeschreven via zijn T-Mobile abonnement. De klant heeft aangegeven dat de dienst inmiddels door de provider is stopgezet en dat de totale kosten tot nu toe 32 euro bedragen.
Sinds oktober 2012 zijn er wekelijks kosten afgeboekt via mijn abonnement van T mobile voor een website waar ik ongevraagd lid van ben geworden. Deze dienst is nu als het goed is stop gezet door mijn provider. De gemaakte kosten tot nu toe zijn 32 euro!
De kosten voor dit ongevraagde abonnement zou ik graag terug willen vorderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMTelecom over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2013 om 10:14 geantwoord
CM heeft contact opgenomen met de melder en de klacht is naar tevredenheid opgelost.
De betreffende klager had berichten ontvangen van een van de bedrijven die gebruik maakt van onze SMS techniek.
Ontvangt u betaalde SMSberichten , of worden u bedragen in rekening gebracht voor mobiele content diensten? Klacht.nl is niet de snelste weg om dit stop te zetten. U kunt op www.smsgedragscode.nl en www.payinfo.nl rechtstreeks in contact treden met het bedrijf dat u de berichten verstuurt.
Indien u uw GSM nummer wilt blokkeren voor alle Premium SMS diensten in Nederland, kunt u dit doen via www.smsdienstenfilter.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
