Ad1223 op 12 juli 2018 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van CMTelecom heeft geklaagd over ongevraagd een bedrag van 48 euro dat is afgeschreven voor sms-diensten. Dit bedrag werd in rekening gebracht voor het versturen van sms-berichten naar het nummer 5566, waarbij 3 euro per sms werd gerekend. De klacht is inmiddels opgelost.
3 euro per sms 5566 afgeschreven van mijn zoons 06
48 euro teruggestort krijgen op mijn bankreknr
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2018 om 14:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
