Klant inzicht gegeven in het verkeer en bevestigd dat de dienst door klant zelf beeindigd is. Sindsdien zijn geen berichten meer verzonden naar deze klant.
Een consument ontving een sms-bericht op zijn pc waarin werd aangegeven dat hij kans maakte op het winnen van een iPad door een sms naar 5588 te sturen. Na het versturen van de sms ontving hij meerdere berichten terug, wat resulteerde in kosten van ongeveer 15 euro. De consument is bezorgd over de inhoud van de ontvangen sms'jes en vreest dat het openen ervan nog meer kosten met zich mee kan brengen.
Op mijn pc kreeg ik een bericht dat ik mogelijk een I-pad kon winnen als ik een sms naar 5588 stuurde, dat gedaan hebbende kreeg ik meteen een aantal sms jes terug en die koste mij ongeveer 15 euro.
Ik weet nog niet wat dit precies inhoud want ik durf ze niet te openen omdat ik bang ben dat dit nog meer geld gaat kosten. Ik heb nergens om gevraagt maar dacht alleen maar mee te dingen naar die I-pad
Terug storten van 15 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CMTelecom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMTelecom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2012 om 13:51 geantwoord
Klant inzicht gegeven in het verkeer en bevestigd dat de dienst door klant zelf beeindigd is. Sindsdien zijn geen berichten meer verzonden naar deze klant.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - 26-09-2012. De klacht is nog steeds niet opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van CMTelecom beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
