Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder heeft sinds kort een nieuwe telefoon bij verlenging van een Vodafone abonnement. Bij deze telefoon kreeg ik gelijk een bevestiging sms van sms 5577 met verlenging van de 12 euro per/w sms dienst. Achteraf bekeken heeft zij zich nooit aangemeld voor deze dienst. Ook heeft zij nooit een sms ontvangen op haar telefoon. Toch is er gemiddeld elke maand 75 euro afgeschreven voor 2 jaar lang.
Aangezien zij digibeet is een de rekening automatisch wordt afgeschreven had ze dit nooit door.
Aangezien er een bevestigings sms gestuurd moet worden om deze overeenkomst geldig te maken wil ik deze zien. Bij geen reactie van het bedrijf zijn wij van plan aangifte te doen en een advocaat op deze zaak te zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat het volledige bedrag wordt terugbetaald.
(10)
