Terug

Klacht: Geen antwoorden op mijn e-mails

pushback op 31 maart 2016 over Club Logistic Services in de categorie Logistiek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Club Logistic Services
Categorie Logistiek
Status Open
Datum 31 maart 2016

Een klant van Club Logistic Services heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail om een nieuwe automatische machtiging te ontvangen, nadat hij een eerdere machtiging had verwijderd uit bezorgdheid over oplichting. Ondanks meerdere pogingen om een reactie te krijgen, heeft hij geen antwoord ontvangen en vraagt hij zich af hoe hij verder moet om zijn rekening te betalen.

Mijn Klacht:

Op 10 maart j.l. is door ANWB na startprobleem een accu geleverd.
Op 23 maart bericht van ING met machtiging ontvangen om 152 euro af te schrijven per 31 maart. Daar op geen enkele wijze werd verteld dat dit betrekking had op Club Logistics Services via de ANWB-dienst is door mij deze machtiging verwijderd daar ik dacht aan oplichting. Later realiseerde ik deze pijnlijke fout. Onmiddellijk e-mail naar Club Logistics gestuurd om een nieuwe automatische machtiging te sturen. Geen antwoord.
Opnieuw op 30 maart e-mail gestuurd. Wederom geen antwoord.
Ik wil rekening betalen maar krijg geen respons. Hoe nu verder??

Vriendelijke groet,
Hans Slieker

Gewenste Oplossing:

x

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Club Logistic Services

Alle klachten over Club Logistic Services →

Vergelijkbare klachten in Logistiek

Alle klachten in Logistiek →
Meld uw Klacht over Club Logistic Services
Zo werkt het