Klacht: Onbruikbare Samsung note 3

dopos op 02 november 2014 over clonekopen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 november 2014

Een klant heeft een Samsung Note 3 gekocht bij clonekopen.nl, maar ondervindt verschillende problemen. De bijgeleverde oplader wordt extreem heet en maakt vreemde geluiden, terwijl de batterij snel leegloopt ondanks dat deze op 100% staat. Daarnaast typt de telefoon zelf woorden in plaats van de ingevoerde tekst, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker.

Mijn Klacht:

Ik had een Samsung note 3 aangeschaft bij clonekopen.nl.
Ik kreeg mijn telefoon 2 dagen na betaling, gewoon goed verzorgd etc.
Maar met het opladen van de telefoon en bijgeleverde oplader, merkte ik dat de oplader super heet word en raar geluid maakte. Deze oplader gebruik ik nu niet meer, gebruik nu enkelt het kabeltje met een andere stopcontact kopje (waar de USB kabel in kan).

Ook staat er op mijn telefoon 100% batterij, maar na nog geen 1 uur gebruik en dan is mijn batterij nog 20%, terwijl ik een vriend of kennis whatsappt.

Ook toets de Samsung ‘uit zich zelf’ andere woorden, zo typ ik naar een vriend, hoe gaat het. En vervolgens doe ik niks op mijn toetsenbord en dan krijgt de telefoon weer een ‘kuur’, hij typt bijv. Uhjndjsndjsxbhb en dan probeer je dat te wassen door op backspace te tikken, die werkt niet. Ook stopt het typen pas als ik mijn batterij uit de telefoon haal en opnieuw opstart.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De oplossing is uiteraard dat ik graag mijn 189€ terug krijg! (Hoort bij de klacht onbruikbare Samsung note 3)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)