Klacht: telefoon nooit ontvangen

GPBalentino op 30 maart 2015 over clonekopen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 maart 2015

Een klant heeft in oktober een Samsung S5 besteld bij clonekopen.nl en deze via iDEAL betaald, maar heeft de telefoon tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via de website en e-mail, zijn alle contactmogelijkheden inmiddels verdwenen.

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober een s5 bij clonekopen.nl, ik heb hem via ideal betaalt en tot de datum van vandaag heb ik de telefoon niet mogen ontvangen. Ik heb hun zoveel keer proberen te bereiken via hun site en email. En nu zie ik dat de site email en alles is verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou niet tevreden kunnen zijn omdat hun niet meer bestaat dus ik zal mijn telefoon niet meer ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over clonekopen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over clonekopen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)