Klacht: geen levering

neel66 op 10 november 2014 over clonekopen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 november 2014

Een klant van clonekopen.nl heeft drie weken gewacht op de levering van een Galaxy S5, waarvoor 179 euro is betaald. De klant meldt dat er geen ontvangst van het product heeft plaatsgevonden en dat de website, evenals de e-mailcommunicatie, niet meer bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Wacht al 3 weken op mijn Galaxy S5 heb 179 euro betaald maar nog niets ontvangen.
Een naar gevoel is dat de hele site incl. communicatie middels e-mail verdwenen is.

Gewenste Oplossing:

of mijn geld terug of mijn S5 leveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)